Dreptul dvs legal de a renunta la o comanda plasata prin efectuarea unui retur de marfa este reglementat prin legislatia in vigoare, respectiv Ordonanța de Urgenta nr. 34 / 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta. Returul se poate face in interval de 14 zile calendaristice de la data la care ati intrat in posesia comenzii si este necesar sa tineti cont de indicatiile de mai jos.

Toate produsele noastre beneficiaza de o garantie comerciala si garantie de conformitate conform prevederilor legale si se supun inclusiv conditiilor noastre comerciale.

Puteti beneficia de acest drept legal daca sunt indeplinite conditiile stipulate mai jos.

PROCEDURA DE RETUR

Clientii inregistrati pe situl www.agro.ro pot accesa istoricul comenzilor din contul lor si este obligatoriu sa parcurga urmatori pasi:

Sa ne contacteze telefonic sau la adresa de mail comenzi@agro.ro sa ne ofere numarul de comanda si numele pe care s-a inregistrat comanda. Un operator va inregistra cererea de retur si va contacta firma de curierat pentru ridicarea comenzii. Va rugam sa specificati si motivul returului.

Toate produsele se supun conditiilor de retur de mai jos:

• Produsele pot fi returnate dupa ce ati primit confirmarea pe mail. Returul se expediaza doar prin firma de curierat.
• Cheltuielile de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator, exceptie fac cazurile in care produsul livrat este deteriorat sau incomplet, sau produsul nu este cel pentru care a fost plasata comanda.
• In cazul in care produsul nu este returnat conform conditiilor de retur de mai jos produsul se va intoarce catre client, urmand ca acesta sa plateasca taxele de tur-retur ale livrarii.

Rambursarea sumelor datorate din retur se face doar prin virament bancar in contul indicat de dumneavoastra in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data la care am receptionat produsul ce face obiectul returului.

CONDITII DE RETUR

• produsele care se returneaza trebuie sa fie insotite de eticheta
• toate produsele trebuie sa fie returnate la nivelul de calitate la care au fost primite, cu toate accesoriile si in ambalajele originale

ADRESE DE RETURNARE A PRODUSELOR

Adresele de retur le gasiti in comanda, la pagina partenerului de la care ati achizitionat produsele.